Politique d'expédition et de retour

Expédition et manutention :

1. Dès réception de toutes les informations nécessaires, toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai d'une semaine suivant la demande initiale. Les reliquats doivent faire l'objet d'une nouvelle commande.

2. Les frais d'expédition varient selon la destination. Vous ne serez facturé que par la société de transport.

3. Nous expédions la plupart des commandes par UPS, car ils sont fiables et respectent les délais de livraison.

Articles endommagés ou perdus

Inspectez votre envoi immédiatement et signalez-nous tout dommage ou article manquant. Les dommages visibles ou cachés de la marchandise doivent être signalés à notre bureau, accompagnés de photographies et d'une description écrite des dommages subis. Veuillez conserver tout article endommagé ou incomplet jusqu'à ce que la réclamation soit réglée.

Retours

Lors du retour d'un article, veuillez vous assurer que le produit est emballé en toute sécurité et qu'une copie de la facture originale est jointe. L'émission d'un crédit, d'un remboursement ou d'un échange dépendra des spécificités de chaque commande. Nous prendrons en charge les frais d'expédition lorsqu'un remplacement est nécessaire.